Klienci czekają w kolejce na odpowiedź
Konsultanci są dostępni tylko w godzinach pracy, a zgłoszenia spływają całą dobę.
Agent AI · Obsługa klienta
Asystent AI do obsługi klienta na czacie, w komunikatorach i e-mailu
Gotowy agent AI w subskrypcji przejmuje typowe zgłoszenia: odpowiada na czacie, w komunikatorach i e-mailu przez całą dobę, korzysta z twojej bazy wiedzy, a trudniejsze sprawy przekazuje konsultantowi. Podłączenie z panelu, pierwsze 3 dni — za darmo.
E-commerce i handel detalicznyBanki i finanseSieci aptekFirmy ochroniarskieFirmy usługowe
Problem
Znasz to?
Typowe pytania zabierają czas
Saldo, status zamówienia, warunki — to samo dziesiątki razy dziennie.
Koszty obsługi rosną
Więcej zgłoszeń to więcej konsultantów, a w szczytach jakość i tak spada.
Co potrafi
Co robi agent
Odpowiedzi 24/7
Klienci dostają odpowiedź o każdej porze, bez czekania na konsultanta.
Czat, komunikatory i e-mail
Jeden asystent obsługuje wszystkie kanały kontaktu.
Nauka na twojej bazie wiedzy
Odpowiada na pytania o twoje usługi, cenniki i dokumenty.
Przekazanie konsultantowi
Złożone i krytyczne sprawy trafiają do człowieka razem z kontekstem rozmowy.
Panel klienta
Ustawienia, wgrywanie materiałów i role dostępu w jednym miejscu.
Analityka zgłoszeń
Statystyki według kategorii zapytań, które pomagają poprawić obsługę.
Dla kogo
Dla kogo
E-commerce i handel detaliczny
Banki i finanse
Sieci aptek
Firmy ochroniarskie
Firmy usługowe
Jak zacząć
Od rejestracji do pracy w czterech krokach
- Krok 01
Rejestracja
Zakładasz konto i dostajesz dostęp do panelu klienta.
- Krok 02
Wgranie bazy wiedzy
Dodajesz dokumenty, materiały pomocnicze i odpowiedzi o swoich usługach.
- Krok 03
Konfiguracja kanałów
Podłączasz czat na stronie, komunikatory i e-mail.
- Krok 04
Start
Asystent odpowiada klientom, a trudniejsze sprawy przekazuje konsultantowi.
Realizacje
Jak to działa u klientów
NeuroshopAI Customer Support – automatyczna obsługa klienta
Odciążenie operatorów wsparcia i mniej ręcznej obsługi zapytań.
Zobacz realizację
PodorozhnikChatbot AI dla sieci aptek „Podorozhnik”
70%
Czas uzyskania informacji krótszy o 70%.
Zobacz realizację
SheriffWsparcie AI dla firmy ochroniarskiej „Sheriff”
70%
Czas obsługi zapytań klientów krótszy nawet o 70%.
Zobacz realizację
MTB BankKonsultant AI ds. usług bankowych dla MTB Bank
65%
Obciążenie operatorów mniejsze nawet o 65%
40%Zadowolenie klientów wyższe o 40%
90%Do 90% standardowych zapytań obsługiwanych automatycznie
Koszt
Plany
3 dni za darmo w każdym planie. Dostęp do panelu, samodzielna konfiguracja, wsparcie w cenie.
Start99 $/mies.
- 1 kanał: strona lub komunikator
- Do 500 rozmów miesięcznie
Biznes199 $/mies.
- Do 3 kanałów
- Do 2 000 rozmów miesięcznie
- Przekazanie do konsultanta
Pro399 $/mies.
- Wszystkie kanały i e-mail
- Do 10 000 rozmów miesięcznie
- Integracja z CRM
Powyżej planu Pro — na zapytanie
Opinia klienta
Co mówią klienci
MistokasaWspółpraca z Neurotrack okazała się niezwykle efektywna dla naszego biznesu. Opracowali dla nas agenta AI, który sprawnie obsługuje zapytania klientów dotyczące fiskalizacji. Dzięki niemu znacząco odciążyliśmy dział wsparcia i poprawiliśmy jakość obsługi.
Warto osobno podkreślić, że menedżer może w dowolnym momencie przejąć rozmowę, co pozwala zachować kontrolę nad krytycznymi zapytaniami. Neurotrack to zespół profesjonalistów, którzy rozumieją potrzeby biznesu i tworzą skuteczne rozwiązania AI z myślą o bezpieczeństwie i wygodzie.
Polecamy ich jako niezawodnego partnera w automatyzacji procesów!
Serhij KorobkaCEO, MistokasaCzęste pytania
Zanim podłączysz
Jakie zgłoszenia asystent obsługuje sam?
Typowe pytania o usługi, saldo i status oraz wyszukiwanie informacji w bazie wiedzy. Złożone i krytyczne sprawy przekazuje konsultantowi razem z kontekstem rozmowy.
W jakich kanałach działa asystent?
Na czacie na stronie, w komunikatorach i w e-mailu — jeden asystent we wszystkich kanałach kontaktu.
Czy można go nauczyć na naszych danych?
Tak. Wgrywasz dokumenty i materiały o swoich usługach, a asystent odpowiada na ich podstawie. W sieci aptek Podorozhnik skróciło to czas wyszukiwania informacji o 70%.
Czy asystent przekazuje sprawę człowiekowi?
Tak. W trudniejszych przypadkach do rozmowy dołącza konsultant — tak jak w projekcie dla firmy ochroniarskiej Sheriff.
Czym agent różni się od wdrożenia pod klucz?
To gotowy produkt w subskrypcji, który podłączasz i konfigurujesz samodzielnie w panelu. Jeśli potrzebujesz głębokiej integracji pod swój proces — to już indywidualne wdrożenie.
Czy jest okres próbny i ile to kosztuje?
Tak, 3 dni za darmo na każdym planie. Potem subskrypcja: Start 99 $/mies. (1 kanał, do 500 rozmów), Biznes 199 $/mies. (do 3 kanałów, do 2 000 rozmów), Pro 399 $/mies. (wszystkie kanały i e-mail, do 10 000 rozmów).
Inne rozwiązania
Co jeszcze możesz podłączyć
Bezpłatna konsultacja
Chcesz podłączyć asystenta AI do obsługi klienta?
Zostaw kontakt — pomożemy podłączyć agenta i skonfigurować go pod twoje procesy.
Co zyskujesz na konsultacji
Analiza twojej firmyWskazujemy procesy, w których AI da największy efekt.
Rekomendacje ekspertówJaki typ rozwiązania pasuje: produkt, gotowe rozwiązanie czy wdrożenie na zamówienie.
Prezentacja możliwościPokazujemy na przykładach, jak to działa.
Jasny plan wdrożeniaEtapy, terminy i oczekiwany wynik.
Asystent AI do obsługi · od 99 $/mies.