Клієнти чекають відповідь у черзі
Оператори доступні лише в робочі години, а звернення надходять цілодобово.
AI агент · Підтримка клієнтів
AI асистент для підтримки клієнтів у чаті, месенджерах і пошті
Готовий AI агент за підпискою бере на себе типові звернення: відповідає в чаті, месенджерах і пошті цілодобово, працює з вашою базою знань і передає складне оператору. Підключення з кабінету, перші 3 дні — безкоштовно.
E-commerce та ритейлБанки та фінансиАптечні мережіОхоронні компаніїСервісні компанії
Проблема
Знайомо?
Типові питання забирають час
Баланс, статус замовлення, умови — одне й те саме десятки разів на день.
Витрати на підтримку ростуть
Більше звернень — більше операторів, а якість у піки все одно просідає.
Що вміє
Що робить агент
Відповіді 24/7
Клієнти отримують відповідь у будь-який час, без очікування оператора.
Чат, месенджери і пошта
Один асистент працює в усіх каналах звернень.
Навчання на вашій базі знань
Відповідає про ваші послуги, тарифи й документи.
Передача оператору
Складні й критичні запити отримує людина разом із контекстом розмови.
Особистий кабінет
Налаштування, завантаження матеріалів і ролі доступу в одному місці.
Аналітика звернень
Статистика за категоріями запитів для покращення обслуговування.
Для кого
Кому підходить
E-commerce та ритейл
Банки та фінанси
Аптечні мережі
Охоронні компанії
Сервісні компанії
Як запустити
Від реєстрації до роботи за чотири кроки
- Крок 01
Реєстрація
Створюєте акаунт і отримуєте доступ до особистого кабінету.
- Крок 02
Завантаження бази знань
Додаєте документи, довідники й відповіді про ваші послуги.
- Крок 03
Налаштування каналів
Підключаєте чат на сайті, месенджери та пошту.
- Крок 04
Запуск
Асистент відповідає клієнтам, складне передає оператору.
Кейси
Як це працює у клієнтів
NeuroshopAI Customer Support – Автоматизована підтримка клієнтів
Оптимізація роботи операторів підтримки, зменшення ручної обробки запитів.
Дивитися кейс
ПодорожникAI Чат-бот для мережі аптек “Подорожник”
70%
Скорочення часу на отримання інформації на 70%.
Дивитися кейс
SheriffAI підтримка охоронної компанії “Sheriff”
70%
Скорочення часу обробки клієнтських запитів до 70%.
Дивитися кейс
MTB BankAI-консультант з банківських послуг для MTB Банку
65%
Зменшення навантаження на операторів до 65%
40%Зростання задоволеності клієнтів на 40%
90%До 90% стандартних запитів обробляються автоматично
Вартість
Тарифи
3 дні безкоштовно на будь-якому тарифі. Доступ до кабінету, самостійне налаштування, підтримка включена.
Старт99 $/міс
- 1 канал: сайт або месенджер
- До 500 діалогів на місяць
Бізнес199 $/міс
- До 3 каналів
- До 2 000 діалогів на місяць
- Передача оператору
Про399 $/міс
- Усі канали і пошта
- До 10 000 діалогів на місяць
- Інтеграція з CRM
Понад тариф Про — за запитом
Відгук клієнта
Що кажуть клієнти
MistokasaСпівпраця з Neurotrack виявилася надзвичайно ефективною для нашого бізнесу. Вони розробили для нас AI-агента, який оперативно обробляє звернення клієнтів щодо фіскалізації. Завдяки йому ми значно зменшили навантаження на службу підтримки та покращили якість обслуговування.
Окремо варто відзначити можливість менеджера в будь-який момент взяти діалог на себе, що дозволяє зберігати контроль над критично важливими запитами. Neurotrack — це команда професіоналів, які розуміють потреби бізнесу та створюють ефективні AI-рішення з урахуванням безпеки та зручності.
Рекомендуємо їх як надійного партнера для автоматизації процесів!
Сергій КоробкаCEO, MistokasaЧасті питання
Перш ніж підключити
Які звернення асистент обробляє сам?
Типові питання про послуги, баланс і статус, пошук інформації в базі знань. Складні й критичні запити він передає оператору разом із контекстом розмови.
У яких каналах працює асистент?
У чаті на сайті, месенджерах і електронній пошті — один асистент в усіх каналах звернень.
Чи можна навчити його на наших даних?
Так. Ви завантажуєте документи й довідники про ваші послуги, і асистент відповідає на їх основі. У кейсі мережі аптек «Подорожник» це скоротило час на пошук інформації на 70%.
Чи передає асистент запит людині?
Так. У складних випадках до діалогу підключається оператор — як у проєкті для охоронної компанії Sheriff.
Чим агент відрізняється від розробки під ключ?
Це готовий продукт за підпискою, який ви підключаєте й налаштовуєте самостійно в кабінеті. Якщо потрібна глибока інтеграція під ваш процес — це вже індивідуальна розробка.
Чи є тестовий період і скільки коштує?
Так, 3 дні безкоштовно на будь-якому тарифі. Далі — підписка: Старт 99 $/міс (1 канал, до 500 діалогів), Бізнес 199 $/міс (до 3 каналів, до 2 000 діалогів), Про 399 $/міс (усі канали і пошта, до 10 000 діалогів).
Інші рішення
Що ще можна підключити
Безкоштовна консультація
Готові підключити AI асистента підтримки?
Залиште контакти — допоможемо підключити агента і налаштувати його під ваші процеси.
Що ви отримаєте на консультації
Аналіз вашого бізнесуРозбираємо процеси, де AI дасть найбільший ефект.
Рекомендації від експертівЯкий тип рішення підійде: продукт, готове рішення чи розробка.
Презентація можливостейПоказуємо, як це працює, на прикладах.
Чіткий план запускуЕтапи, терміни та очікуваний результат.
AI асистент для підтримки · від 99 $/міс