Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 27 серпня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Neurotrack («Neurotrack», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані, коли ви відвідуєте neurotrack.tech та його мовні версії (ua.neurotrack.tech, neurotrack.uk, neurotrack.es, neurotrack.pl, neurotrack.pt) (разом — «Вебсайт»), зв’язуєтеся з нами або користуєтеся нашими послугами. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та чинного законодавства Іспанії про захист даних.
1. Контролер даних
Контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані, є:
Neurotrack
Carrer de Salamanca 46, Oficina 4, Valencia, Іспанія
Електронна пошта: [email protected]
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
- Контактні дані, які ви надаєте — ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, назва компанії, посада та зміст вашого повідомлення, коли ви заповнюєте контактну форму чи форму заявки, бронюєте дзвінок, підписуєтеся на оновлення або пишете нам електронною поштою чи в месенджері.
- Бізнес-інформація — відомості про вашу компанію, проєкт або вимоги, які ви надаєте нам, щоб отримати комерційну пропозицію чи консультацію.
- Технічні дані та дані про використання — IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система, мова, URL-адреса джерела переходу, відвідані сторінки, час перебування на сторінках та інша статистика, що збирається автоматично за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
- Маркетингові та рекламні дані — інформація про вашу взаємодію з нашою рекламою та контентом на сторонніх платформах (наприклад, Meta, TikTok, Google), що збирається за допомогою пікселів і тегів, описаних у розділі 5.
- Записи комунікацій — листування між вами та Neurotrack, зокрема електронні листи, повідомлення в чатах і нотатки щодо дзвінків.
Ми навмисно не збираємо спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про стан здоров’я, політичні чи релігійні погляди). Будь ласка, не надсилайте нам такі дані, якщо це не є необхідним для конкретного проєкту та між нами не укладено окрему угоду.
3. Як і навіщо ми використовуємо ваші дані
| Мета | Правова підстава (ст. 6 GDPR) |
|---|---|
| Відповіді на ваші запити, підготовка комерційних пропозицій і кошторисів | Вжиття переддоговірних заходів на ваш запит (ст. 6(1)(b) GDPR); законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Надання наших послуг та управління договірними відносинами з вами | Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення Вебсайту | Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Вебаналітика та вимірювання аудиторії | Згода (ст. 6(1)(a) GDPR), якщо вона вимагається; в інших випадках — законний інтерес |
| Реклама, ремаркетинг і вимірювання ефективності кампаній на сторонніх платформах | Згода (ст. 6(1)(a) GDPR) |
| Надсилання розсилок і маркетингових повідомлень | Згода (ст. 6(1)(a) GDPR); ви можете будь-коли відписатися |
| Виконання юридичних обов’язків (бухгалтерський облік, оподаткування, відповіді на законні запити) | Юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c) GDPR) |
| Встановлення, здійснення або захист правових вимог | Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
4. Як довго ми зберігаємо ваші дані
- Запити та листування до укладення договору — до 24 місяців після нашого останнього контакту, якщо договір не укладено.
- Договірні та платіжні дані — протягом строку дії договору, а після його закінчення — протягом строку, встановленого чинним законодавством про бухгалтерський облік і оподаткування (в Іспанії, як правило, 6 років).
- Аналітичні та рекламні дані — відповідно до налаштувань строку зберігання у відповідному інструменті (зазвичай 2–26 місяців) або до відкликання вами згоди.
- Маркетингові підписки — доки ви не відпишетеся або не відкличете згоду.
Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або знеособлюємо їх.
5. Файли cookie, пікселі та подібні технології
Наш Вебсайт використовує файли cookie та подібні технології. Деякі з них є суворо необхідними для функціонування Вебсайту; інші використовуються для аналітики та реклами і встановлюються лише за вашою згодою, якщо цього вимагає закон. Інструменти, які ми використовуємо, можуть включати:
- Google Analytics / Google Tag (Google Ireland Ltd.) — вимірювання аудиторії та статистика вебсайту.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram і формування аудиторій.
- TikTok Pixel / TikTok Events (TikTok Technology Ltd.) — вимірювання ефективності реклами в TikTok і формування аудиторій.
- Cloudflare — безпека, захист від ботів і продуктивність (суворо необхідні).
Ви можете будь-коли керувати своєю згодою або відкликати її в налаштуваннях браузера чи в налаштуваннях файлів cookie на Вебсайті. Вимкнення файлів cookie може вплинути на роботу деяких функцій Вебсайту. Ви також можете відмовитися від реклами на основі інтересів безпосередньо в налаштуваннях своїх облікових записів Google, Meta і TikTok.
6. Кому ми передаємо ваші дані
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх:
- Постачальникам послуг, які діють від нашого імені, — постачальникам хостингу та інфраструктури, послуг електронної пошти та обміну повідомленнями, CRM-систем та інструментів обробки форм, аналітичним і рекламним платформам (Google, Meta, TikTok), а також платіжним провайдерам. Ці постачальники зобов’язані угодами про обробку даних і можуть обробляти дані лише за нашими вказівками.
- Професійним консультантам — юристам, бухгалтерам і аудиторам, якщо це необхідно.
- Державним органам — якщо цього вимагає закон чи рішення суду або для захисту наших прав.
- Правонаступникам — у разі злиття, поглинання або продажу активів, за умови дотримання цієї Політики конфіденційності.
7. Міжнародна передача даних
Деякі з наших постачальників послуг розташовані за межами Європейської економічної зони (наприклад, у США, Сполученому Королівстві чи Україні). У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту на підставі рішень Європейської Комісії про адекватність, стандартних договірних умов або інших гарантій, дозволених главою V GDPR.
8. Ваші права
Відповідно до GDPR ви маєте право:
- на доступ до своїх персональних даних і отримання їх копії;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»);
- вимагати обмеження обробки;
- отримати свої дані у форматі, придатному для перенесення;
- заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу, зокрема профілювання, а також будь-коли заперечувати проти прямого маркетингу;
- будь-коли відкликати згоду, що не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання;
- подати скаргу до наглядового органу — в Іспанії це Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), або до органу країни вашого проживання.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо протягом одного місяця; перш ніж виконати ваш запит, ми можемо попросити вас підтвердити свою особу.
9. Безпека
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття, зокрема зашифровані з’єднання (HTTPS), контроль доступу та регулярну перевірку наших систем. Жоден спосіб передачі даних через інтернет не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
10. Діти
Наш Вебсайт і послуги призначені для компаній і фахівців. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.
11. Сторонні вебсайти
Вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти та платформи соціальних мереж (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram тощо). Ми не несемо відповідальності за практики цих третіх осіб щодо конфіденційності та радимо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.
12. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дата останнього оновлення вказана вгорі. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо на Вебсайті або, за потреби, електронною поштою.
13. Зв’яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми поводимося з вашими даними, зв’яжіться з нами:
Neurotrack
Carrer de Salamanca 46, Oficina 4, Valencia, Іспанія
Електронна пошта: [email protected]
