Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade explica de que forma a Neurotrack (“Neurotrack”, “nós” ou “nosso”) recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais quando visita neurotrack.tech e as respetivas versões linguísticas (ua.neurotrack.tech, neurotrack.uk, neurotrack.es, neurotrack.pl, neurotrack.pt) (em conjunto, o “Website”), quando nos contacta ou quando utiliza os nossos serviços. Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e com a legislação espanhola de proteção de dados aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Neurotrack
Carrer de Salamanca 46, Oficina 4, Valencia, Espanha
Email: [email protected]
2. Que dados recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contacto que nos fornece — nome, endereço de email, número de telefone, nome da empresa, cargo e o conteúdo da sua mensagem quando preenche um formulário de contacto ou de pedido, marca uma chamada, subscreve atualizações ou nos escreve por email ou através de uma aplicação de mensagens.
- Informações empresariais — dados sobre a sua empresa, projeto ou requisitos que partilha connosco para receber uma proposta ou uma consulta.
- Dados técnicos e de utilização — endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, URL de referência, páginas visitadas, tempo passado nas páginas e outras estatísticas recolhidas automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de marketing e publicidade — informações sobre a forma como interage com os nossos anúncios e conteúdos em plataformas de terceiros (por exemplo, Meta, TikTok, Google), recolhidas através dos píxeis e etiquetas (tags) descritos na Secção 5.
- Registos de comunicações — correspondência entre si e a Neurotrack, incluindo emails, mensagens de chat e notas de chamadas.
Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (como dados de saúde, dados políticos ou religiosos). Pedimos-lhe que não nos envie esses dados, salvo se forem necessários para um projeto específico e existir um acordo separado para o efeito.
3. Como e para que utilizamos os seus dados
| Finalidade | Fundamento jurídico (art. 6.º do RGPD) |
|---|---|
| Responder aos seus pedidos de informação e preparar propostas e orçamentos | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b)); interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)) |
| Prestar os nossos serviços e gerir a nossa relação contratual | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) |
| Gerir, proteger e melhorar o Website | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)) |
| Análise web e medição de audiências | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)), quando exigido; caso contrário, interesse legítimo |
| Publicidade, remarketing e medição do desempenho de campanhas em plataformas de terceiros | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)) |
| Envio de newsletters e comunicações de marketing | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)); pode cancelar a subscrição a qualquer momento |
| Cumprimento de obrigações legais (contabilidade, fiscalidade, resposta a pedidos legítimos das autoridades) | Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c)) |
| Declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)) |
4. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
- Pedidos de informação e correspondência pré-venda — até 24 meses após o nosso último contacto, salvo se for celebrado um contrato.
- Dados contratuais e de faturação — durante a vigência do contrato e, posteriormente, pelo período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável (em regra, 6 anos em Espanha).
- Dados de análise e publicidade — de acordo com as definições de conservação da respetiva ferramenta (normalmente 2–26 meses) ou até retirar o seu consentimento.
- Subscrições de marketing — até cancelar a subscrição ou retirar o seu consentimento.
Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.
5. Cookies, píxeis e tecnologias semelhantes
O nosso Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Alguns são estritamente necessários para o funcionamento do Website; outros são utilizados para fins de análise e publicidade e só são instalados com o seu consentimento, quando a lei o exige. As ferramentas que utilizamos podem incluir:
- Google Analytics / Google Tag (Google Ireland Ltd.) — medição de audiências e estatísticas do website.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — medição da eficácia da publicidade no Facebook e no Instagram e criação de públicos.
- TikTok Pixel / TikTok Events (TikTok Technology Ltd.) — medição da eficácia da publicidade no TikTok e criação de públicos.
- Cloudflare — segurança, proteção contra bots e desempenho (estritamente necessário).
Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições do seu navegador ou das preferências de cookies do Website. A desativação dos cookies pode afetar algumas funcionalidades do Website. Pode também opor-se à publicidade baseada em interesses diretamente nas definições das suas contas Google, Meta e TikTok.
6. Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com:
- Prestadores de serviços que atuam em nosso nome — fornecedores de alojamento e infraestrutura, fornecedores de email e de mensagens, ferramentas de CRM e de processamento de formulários, plataformas de análise e publicidade (Google, Meta, TikTok) e prestadores de serviços de pagamento. Estes prestadores estão vinculados por acordos de tratamento de dados e só podem tratar os dados de acordo com as nossas instruções.
- Consultores profissionais — advogados, contabilistas e auditores, quando necessário.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou por decisão judicial, ou para proteger os nossos direitos.
- Sucessores — em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, nos termos da presente Política de Privacidade.
7. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos Estados Unidos, no Reino Unido ou na Ucrânia). Nesses casos, garantimos um nível de proteção adequado através de decisões de adequação da Comissão Europeia, de cláusulas contratuais-tipo ou de outras garantias permitidas pelo Capítulo V do RGPD.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos;
- solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”);
- solicitar a limitação do tratamento;
- receber os seus dados num formato portável;
- opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo, incluindo a definição de perfis, e, a qualquer momento, à comercialização direta;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada;
- apresentar reclamação a uma autoridade de controlo — em Espanha, a Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), ou a autoridade do seu país de residência.
Para exercer os seus direitos, envie-nos um email para [email protected]. Responderemos no prazo de um mês; antes de dar seguimento ao seu pedido, poderemos solicitar-lhe que confirme a sua identidade.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação, incluindo ligações cifradas (HTTPS), controlos de acesso e a revisão periódica dos nossos sistemas. Nenhum método de transmissão através da Internet é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.
10. Crianças
O nosso Website e os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e procederemos à sua eliminação.
11. Websites de terceiros
O Website pode conter ligações para websites de terceiros e plataformas de redes sociais (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade.
12. Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. As alterações substanciais serão comunicadas no Website ou, quando adequado, por email.
13. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos:
Neurotrack
Carrer de Salamanca 46, Oficina 4, Valencia, Espanha
Email: [email protected]
