Клієнти вже в Telegram
Люди пишуть у месенджер, а відповідає хтось вручну й не одразу.
Послуга · Telegram-боти
Розробка Telegram-ботів для бізнесу з AI
Робимо Telegram-бота під вашу задачу: підтримка клієнтів, заявки й продажі, звіти працівників, навчання з тестами чи рейси для водіїв. З AI-діалогом і зв’язком із вашою CRM та обліком. За потреби дублюємо у Viber.
Сервісні компаніїРоздрібВідділи продажівHRЛогістика
Telegram уже є в телефоні у ваших клієнтів і працівників, тому бот тут — найкоротший шлях до людини: не треба ставити окрему програму чи заходити на сайт. Питання в тому, що саме доручити боту, щоб він не був «ще одним каналом», а знімав конкретну рутину. Ми робимо розробку Telegram-ботів для бізнесу під вашу задачу. Це може бути підтримка клієнтів із AI-діалогом, приймання заявок і передача їх у CRM, збір звітів від працівників, навчання з перевіркою знань або робота водіїв із рейсами. Бот не просто відповідає завченими фразами — він розуміє запит і підключається до ваших систем. Створення телеграм-бота на замовлення підходить сервісним і роздрібним компаніям, відділам продажів, HR, виробництву й логістиці. Нижче — приклади з наших кейсів і те, що саме можна зробити в Telegram. За потреби ту саму логіку дублюємо у Viber.
Проблема
Знайомо?
Бот під одну дрібну задачу
Готові боти вміють відповідати на пару команд і не чіпають реальну рутину.
Немає зв’язку з системами
Бот живе окремо: заявки й дані не потрапляють у CRM чи облік.
Незрозуміло, що доручити
Хочеться бота, але не ясно, яку саме роботу він зніме з команди.
Що ви отримаєте
Що дає рішення
Бот під вашу задачу
Розробляємо під конкретний процес, а не шаблон.
AI-діалог
Бот розуміє запит своїми словами, а не лише кнопки.
Заявки в CRM
Звернення й замовлення з бота потрапляють у ваші системи.
Звіти, навчання, рейси
Внутрішні сценарії для працівників, а не лише для клієнтів.
Viber за потреби
Ту саму логіку дублюємо в іншому месенджері.
Що входить
Що входить у впровадження
Розбір задачі
Визначаємо процес і ролі користувачів бота.
Сценарії діалогу
Проєктуємо, як бот спілкується й що питає.
AI-розуміння запитів
Бот реагує на запити своїми словами, а не лише кнопки.
Інтеграції
Зв’язок із CRM, обліком та іншими системами.
Viber за потреби
Дублюємо логіку в інший месенджер.
Запуск і супровід
Перевіряємо на ваших сценаріях і супроводжуємо.
Галузі
Де це працює
Бот відповідає на типові питання цілодобово й передає складне оператору — у Telegram, де клієнт уже є.
Звернення з бота одразу потрапляють у CRM, тож жодна заявка не губиться.
Працівники здають звіти прямо в боті — у кейсі AdamantPro звіти голосом скоротили час на звітування до 60%.
Бот видає навчальні матеріали й перевіряє знання — у кейсі навчання персоналу перевірка знань стала утричі швидшою.
Водії працюють із рейсами в боті — у кейсі логістики затримки в перевезеннях впали на 40%.
Що можна зробити саме в Telegram
Telegram-бот — це не окремий продукт, а канал, у який можна винести різні задачі. Головна його перевага в тому, що месенджер уже встановлений і в клієнтів, і в працівників, тож поріг входу мінімальний: написав боту — отримав результат.
Для клієнтів у боті роблять підтримку з AI-діалогом, приймання заявок і запис, статуси замовлень. Для команди — внутрішні сценарії: збір звітів, навчання з тестами, робота водіїв із рейсами. У всіх випадках бот підключається до ваших систем, тож дані не осідають у чаті, а йдуть у CRM чи облік.
Якщо вам потрібен не канал Telegram, а AI-діалог узагалі — на сайті, у кількох месенджерах і з єдиною базою знань, — дивіться рішення «Чат-бот для бізнесу». Якщо цікавлять саме звіти голосом — є окрема сторінка аналітики та звітності.
Для клієнтів
Підтримка, заявки, статуси замовлень.
Для працівників
Звіти, навчання з тестами, рейси.
Зв’язок із системами
Дані з бота йдуть у CRM і облік.
Viber як альтернатива
Ту саму логіку дублюємо в інший месенджер.
Як впроваджуємо
Від задачі до запуску за чотири кроки
- Крок 01
Розбір задачі
Визначаємо, що саме має робити бот і для кого.
- Крок 02
Сценарії та інтеграції
Проєктуємо діалоги й зв’язок із CRM та обліком.
- Крок 03
Збірка бота
Створюємо бота з AI-діалогом під ваш процес.
- Крок 04
Запуск
Бот працює в Telegram, дані йдуть у ваші системи.
Результати
Що це дало клієнтам
до 60% — менше часу на звітування (звіти в Telegram-боті)
Кейс AdamantPro×3 — швидше перевірка знань (навчальний бот)
Кейс Neuroshop40% — менше затримок у перевезеннях (рейси в боті)
Кейс Логістична компанія NDAКейси
Ми вже робили це для клієнтів
AdamantProАвтоматизація звітів співробітників голосом у Telegram-боті
60%
До 60% менше часу на звітування
Дивитися кейс
NeuroshopАвтоматизація навчання персоналу: AI-бот з тестуванням знань
50%
До 50% менше витрат на навчання
×3Перевірка знань — утричі швидше
Логістична компанія NDA
Автоматизація логістичних процесів з AI для транспортної компанії
30%
Витрати на логістику — менші до 30%
40%На 40% менше затримок у перевезеннях
Вартість
Скільки це коштує
Остаточна вартість залежить від обсягу та інтеграцій. Точну вартість і терміни називаємо після безкоштовної консультації.
Інтеграціявід 2 000 $
Підтримкавід 150 $/міс
Чому ми
Чому Neurotrack
Звіти швидше
У кейсі AdamantPro Telegram-бот зі звітами голосом скоротив час на звітування до 60%.
Навчання швидше
У кейсі навчання персоналу бот зробив перевірку знань утричі швидшою.
Логістика під контролем
У кейсі логістики робота з рейсами скоротила затримки на 40%.
Там, де вже є люди
Telegram уже в телефоні, тож окрему програму ставити не треба.
Часті питання
Перш ніж почати
Яких Telegram-ботів ви розробляєте?
Під конкретну задачу: підтримка клієнтів із AI-діалогом, приймання заявок і передача їх у CRM, збір звітів від працівників, навчання з перевіркою знань, робота водіїв із рейсами. Сценарій визначаємо разом на старті, відштовхуючись від вашого процесу.
Чим Telegram-бот відрізняється від чат-бота на сайті?
Telegram-бот — це бот саме в месенджері, який уже є в телефоні у ваших людей. Чат-бот для бізнесу — ширше рішення: той самий AI-діалог і єдина база знань працюють на сайті й у кількох каналах одразу. Якщо канал один, зазвичай починають із Telegram.
Чи інтегрується бот із нашою CRM?
Так. Бот підключається до вашої CRM, обліку та інших систем, тож заявки й дані з нього потрапляють туди, де з ними працює команда, а не осідають у чаті. Перелік інтеграцій узгоджуємо на старті.
Чи можна зробити того самого бота у Viber?
Так. За потреби ту саму логіку дублюємо у Viber. Який месенджер основний, а який додатковий — вирішуємо з вами, виходячи з того, де ваші клієнти й працівники.
Скільки коштує розробка Telegram-бота?
Впровадження — від 2 000 $, підтримка — від 150 $/міс. Остаточна вартість залежить від складності сценаріїв та інтеграцій. Залиште заявку — зробимо розрахунок під вашу задачу.
Скільки часу займає розробка?
Орієнтовно 4–8 тижнів від старту до робочого бота. Точний термін залежить від кількості сценаріїв і систем, з якими потрібна інтеграція.
Розробка Telegram-ботів для бізнесу: що це дає
Розробка Telegram-ботів для бізнесу — це створення бота під конкретну задачу, а не універсального «відповідача». Telegram зручний тим, що вже є в телефоні у клієнтів і працівників, тож бот стає найкоротшим шляхом до людини. Головне — доручити боту реальну роботу: підтримку, заявки, звіти, навчання чи логістику. Ми проєктуємо сценарії діалогу, додаємо AI-розуміння запитів і підключаємо бота до ваших систем — CRM, обліку та інших сервісів. Тому звернення й дані з бота не залишаються в чаті, а потрапляють туди, де з ними працює команда. За потреби ту саму логіку дублюємо у Viber. У наших проєктах Telegram-боти вже знімають рутину: у кейсі AdamantPro звіти голосом скоротили час на звітування до 60%, у навчальному боті перевірка знань стала утричі швидшою, а в логістиці робота з рейсами зменшила затримки на 40%. Якщо вам потрібен AI-діалог на будь-якому каналі, а не лише в Telegram, дивіться рішення «Чат-бот для бізнесу». Створення телеграм-бота на замовлення збираємо під ваш процес і системи.
Пов’язані сторінки:
Чат-бот для бізнесу (будь-який канал)
Інші рішення
Що ще можна адаптувати
Безкоштовна консультація
Знаєте задачу для бота? Порахуємо розробку під неї
На консультації розберемо ваш процес, покажемо схожі впровадження і назвемо вартість та терміни. Перша консультація безкоштовна.
Що ви отримаєте на консультації
Аналіз вашого бізнесуРозбираємо процеси, де AI дасть найбільший ефект.
Рекомендації від експертівЩо вам підійде: готове рішення за підпискою, AI агент під ваш процес чи окрема команда.
Презентація можливостейПоказуємо, як це працює, на прикладах.
Чіткий план запускуЕтапи, терміни та очікуваний результат.
Telegram-боти для бізнесу