Los clientes ya le escriben
La gente escribe por WhatsApp y alguien responde a mano, y no siempre a tiempo.
Servicio · Bots de mensajería
Desarrollo de bots de WhatsApp y Telegram para empresas, con IA
Creamos el bot que su proceso necesita: atención al cliente, solicitudes y ventas, partes de trabajo, formación con test o viajes de conductores. Con IA, conectado a su CRM y su ERP, en WhatsApp, Telegram o ambos.
Empresas de serviciosRetailEquipos comercialesRR. HH.Logística
La mensajería ya está en el móvil de sus clientes y empleados. Un bot ahí es el camino más corto hasta la persona: nada que instalar ni web que abrir. La clave es qué trabajo concreto le encarga para que no sea «un canal más». Desarrollamos bots de mensajería a medida. Puede atender a clientes con diálogo por IA, recoger solicitudes y pasarlas al CRM, recibir partes de trabajo, formar con test o gestionar viajes de conductores. El bot entiende lo que se le escribe y se conecta a sus sistemas. Encaja en empresas de servicios, retail, equipos comerciales, RR. HH., industria y logística. Abajo verá ejemplos de nuestros casos, hechos en Telegram, y qué se puede hacer en cada canal.
Problema
¿Le suena?
Bots para una tarea mínima
Los bots de plantilla responden a un par de comandos y no tocan la rutina real.
Sin conexión con sus sistemas
El bot va por libre: solicitudes y datos no llegan al CRM ni al ERP.
No está claro qué encargarle
Quiere un bot, pero no sabe qué trabajo le quitará de encima al equipo.
Qué obtendrá
Qué aporta la solución
Un bot para su tarea
Lo desarrollamos para un proceso concreto, no con una plantilla.
Diálogo con IA
El bot entiende lo que se le escribe, no solo botones.
Solicitudes al CRM
Consultas y pedidos del bot llegan a sus sistemas.
Partes, formación, viajes
Escenarios internos para el equipo, no solo para clientes.
WhatsApp y Telegram
La misma lógica en uno o en los dos canales.
Qué incluye
Qué incluye la implantación
Análisis de la tarea
Definimos el proceso y los roles de quienes usarán el bot.
Escenarios de diálogo
Diseñamos cómo conversa el bot y qué pregunta.
Comprensión con IA
El bot reacciona a mensajes libres, no solo a botones.
Integraciones
Conexión con CRM, ERP y otros sistemas.
Canal a elegir
WhatsApp Business, Telegram o los dos con la misma lógica.
Puesta en marcha y soporte
Probamos con sus escenarios y le acompañamos.
Sectores
Dónde funciona
El bot responde a las dudas frecuentes día y noche y pasa lo complejo a un agente, en el canal donde ya está el cliente.
Las consultas que entran por el bot llegan directamente al CRM y ninguna se pierde.
El equipo envía sus informes en el bot: en AdamantPro, los partes por voz en Telegram redujeron hasta un 60 % el tiempo dedicado.
El bot entrega materiales y comprueba conocimientos: en el caso de formación de personal, la evaluación fue tres veces más rápida.
Los conductores gestionan sus viajes en el bot: en el caso logístico, los retrasos en el transporte bajaron un 40 %.
WhatsApp o Telegram: qué canal elegir
Un bot no es un producto aparte, sino un canal al que se pueden llevar tareas distintas. Su gran ventaja es que la aplicación ya está instalada en el móvil de clientes y empleados: basta con escribir al bot para obtener el resultado.
El canal se elige según su público: WhatsApp y Telegram, según el canal que ya usan sus clientes. Telegram es cómodo para escenarios internos (partes, formación con test, viajes de conductores) y para equipos que ya lo usan. También se pueden combinar los dos: un canal para clientes y otro para el equipo.
En ambos casos el bot se conecta a sus sistemas y los datos no se quedan en el chat, sino que van al CRM o al ERP. Si necesita un diálogo con IA también en su web y con una base de conocimiento común para todos los canales, consulte «Chatbots para empresas».
Clientes
Atención, solicitudes y estado de pedidos en WhatsApp o Telegram.
Equipo
Partes, formación con test y viajes, a menudo en Telegram.
Conexión con sistemas
Los datos del bot van al CRM y al ERP.
Uno o los dos
La misma lógica funciona en ambos canales.
Cómo lo implantamos
De la tarea a la puesta en marcha en cuatro pasos
- Paso 01
Análisis de la tarea
Definimos qué debe hacer el bot y para quién.
- Paso 02
Escenarios e integraciones
Diseñamos los diálogos y la conexión con CRM y ERP.
- Paso 03
Desarrollo del bot
Creamos el bot con diálogo por IA para su proceso.
- Paso 04
Puesta en marcha
El bot funciona en su canal y los datos van a sus sistemas.
Resultados
Qué aportó a los clientes
hasta 60% — menos tiempo de reporte (partes en un bot de Telegram)
Caso de AdamantPro×3 — evaluación de conocimientos más rápida (bot de formación)
Caso de Neuroshop40% — menos retrasos en el transporte (viajes en el bot)
Caso de Empresa logística (NDA)Casos
Ya lo hemos hecho para otros clientes
AdamantProInformes automatizados con IA: por voz en un bot de Telegram
60%
Hasta un 60 % menos de tiempo en los informes
Ver el caso
NeuroshopFormación de personal con IA: bot con evaluación de conocimientos
50%
Hasta un 50 % menos de costes de formación
×3Evaluación de conocimientos tres veces más rápida
Empresa logística (NDA)
Automatización logística con IA para una empresa de transporte
30%
Costes logísticos hasta un 30 % menores
40%Un 40 % menos de retrasos en el transporte
Precio
Cuánto cuesta
El coste final depende del alcance y de las integraciones. El precio y los plazos exactos los indicamos tras la consulta gratuita.
Integracióndesde 2.000 $
Soportedesde 150 $/mes
Por qué nosotros
Por qué Neurotrack
Partes más rápidos
En AdamantPro, un bot de Telegram con partes por voz redujo hasta un 60 % el tiempo de reporte.
Formación más ágil
En el caso de formación de personal, el bot hizo la evaluación tres veces más rápida.
Logística bajo control
En el caso logístico, gestionar viajes en el bot redujo los retrasos un 40 %.
Donde ya está la gente
La mensajería ya está en el móvil: no hay que instalar ninguna aplicación.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar
¿Qué bots de WhatsApp y Telegram desarrollan?
Bots para tareas concretas: atención al cliente con diálogo por IA, recogida de solicitudes con envío al CRM, partes de empleados, formación con evaluación y gestión de viajes de conductores. El escenario se define al inicio a partir de su proceso.
¿Qué canal conviene más: WhatsApp o Telegram?
Depende del canal que ya usan sus clientes: WhatsApp, Telegram o los dos. Telegram funciona bien para procesos internos y equipos que ya lo usan. El bot puede estar en uno de los dos o en ambos con la misma lógica; lo decidimos con usted.
¿En qué se diferencia de un chatbot en la web?
Este bot vive en la aplicación de mensajería que ya llevan sus clientes y empleados. «Chatbots para empresas» es una solución más amplia: el mismo diálogo con IA y una base de conocimiento común en la web y en varios canales. Si el canal es uno, se suele empezar por aquí.
¿Se integra el bot con nuestro CRM?
Sí. El bot se conecta a su CRM, su ERP y otros sistemas, de modo que solicitudes y datos llegan a donde trabaja el equipo y no se quedan en el chat. La lista de integraciones se acuerda al inicio.
¿Cuánto cuesta desarrollar un bot?
Implantación desde 2.000 $, soporte desde 150 $/mes. El precio final depende de la complejidad de los escenarios y de las integraciones. Déjenos una solicitud y calculamos su caso.
¿Cuánto tarda el desarrollo?
Unas 4–8 semanas desde el inicio hasta un bot en funcionamiento. El plazo exacto depende del número de escenarios y de los sistemas que haya que integrar.
Desarrollo de bots de WhatsApp y Telegram: qué aporta
Desarrollar un bot de WhatsApp o Telegram para su empresa significa crear un bot para una tarea concreta, no un contestador universal. La mensajería ya está en el móvil de clientes y empleados, así que el bot es el camino más corto hasta ellos. Lo importante es encargarle trabajo real: atención, solicitudes, partes, formación o logística. Diseñamos los escenarios de diálogo, añadimos comprensión con IA y conectamos el bot a sus sistemas: CRM, ERP y otros servicios. Así las consultas y los datos llegan a donde trabaja el equipo. El canal lo elige usted: WhatsApp Business, Telegram o los dos. Nuestros bots de Telegram ya quitan rutina: en AdamantPro, los partes por voz redujeron hasta un 60 % el tiempo de reporte; en un bot de formación, la evaluación fue tres veces más rápida; y en logística, los retrasos bajaron un 40 %. Para un diálogo con IA en cualquier canal, incluida su web, vea «Chatbots para empresas».
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Telefonía y ventas con IA
Llamadas, cualificación de leads y seguimiento de oportunidades.
Chatbots para clientes
Respuestas en la web, en mensajería y en redes sociales.
Generación de contenido
Textos, imágenes y vídeos para su negocio.
Analítica e informes
Informes consolidados con sus datos en tiempo real.
Consulta gratuita
¿Ya sabe qué tarea darle al bot? Calculamos el desarrollo
En la consulta analizamos su proceso, le mostramos implantaciones similares e indicamos el precio y los plazos. La primera consulta es gratuita.
Qué obtendrá en la consulta
Análisis de su negocioIdentificamos los procesos en los que la IA tendrá más impacto.
Recomendaciones de expertosQué tipo de solución le conviene: producto, solución lista o desarrollo.
Presentación de posibilidadesLe mostramos con ejemplos cómo funciona.
Plan de lanzamiento claroEtapas, plazos y resultado esperado.
Bots de WhatsApp y Telegram